マインド

同情するなら金をくれ

クレーム対応のつらさを少しでも紛らわす考え方のひとつです。

お客様が放つ「言霊」対処方法

お客様から言われた言葉に傷ついてしまうことがありませんか？　対処方法を知っていればかなり楽になると思います。

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