コールセンターで働くデメリットとして
「スキルが育たない」ことを挙げられているのを見聞きしたことがあります。
一度コールセンターで働くと、結局は違うコールセンターを次々と渡り歩くしかなくなります
って言い切られていて、「え？」っと思いました。
まあ確かに、募集の時も初心者歓迎って入れますし、基本的には誰でも良いよみたいなところはありますが。
スキル、育たないですかね。
言葉遣いとか話し方とか簡潔な履歴入力とか、ベテランになれば研修とかマネジメントとか
これって、どこにいっても求められる能力なんじゃないかなと思うのですが。
こんなことすら教えてもらえない職種なんてたくさんありそうですけどね。
そもそも、何のスキルも育たない仕事なんてあるんですかね。
誰でも歓迎ですが、誰でもできる仕事じゃないですし。
辞めてしまう方もたくさんいらっしゃいます。
その中で、それなりに業務内容への工夫や自身のストレス対策をしながら
長く続けてくれる方々に「スキルが育ってない」なんて思わないし
口が裂けても言えないです。
私も言われたくないです。
あなたももしかしたら、こんなことやってて良いのかどうか自信がなくなる瞬間が
あるかもしれません。
やりたくもない仕事を続ける必要はないと私は思いますが
少なくとも、何も得られるものがないって理由で辞めてしまうのは勿体無いです。
初めから明確に得られるものなんて正直ないし
それは結局だんだんと自分で自覚していくものだったりしますし
ましてやスキルうんぬんなんて大きなお世話です。
すみません。スキル育たないなんて言われて、なんかバカにされたように感じてしまいました。
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