とある手続きを早急に進めなくてはいけない事情があり、手続きに必要な書類を送ってもらいました。
ですが、郵便事情もあり、想定よりも到着日が少し遅れました。
手続き担当に連絡し、勝手を言って申し訳ないが
手続きが間に合わないかも知れないこと
手続きが間に合うようにするにはどうすれば良いか
を相談しました。
担当者は親身になって話を聞いて下さり
結果、手続きはギリギリ間に合って事なきを得ました。
後日、書類到着に対する丁寧なお詫びの手紙と商品券が届きました。
改めてお電話を差し上げて、今回のお礼と商品券は返却したい旨を申し出ましたが、聞き入れてもらえませんでした。
これ以上拒否するのも悪いので、商品券は有り難く頂戴いたしました。
もし、手続きを間に合わせたい焦りから、書類到着の遅れを執拗に攻め立てたり、電話口で怒鳴りつけるようなことをしていたら、おそらくですが、親身に相談にはのってもらえず、手続きはギリギリ間に合わず、心のこもったお詫びの手紙も商品券ももらえなかったと思います。
相手を思い通りにしたいなら、まずは相手に思いやりを持つこと。
そんなに難しいことじゃないと私は思います。
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